от заявки до принятой работы
Диспетчер, исполнитель и клиент видят свою часть процесса. Выезд, отчёт и приёмка остаются в одной истории.
Достаточно описать задачу своими словами. Подготовленное ТЗ не требуется.
когда это нужно
Выезды ведут в таблице, отчёты присылают в мессенджер, а клиент уточняет статус по телефону.
что меняется в работе
У заявки есть исполнитель, время и статус. Результат доступен ответственным.
один рабочий сценарий
Диспетчер назначает выезд, мастер получает задание, заполняет чек-лист и передаёт отчёт.
что заложим
в решение
- Распределение и календарь работ
- Чек-листы и фотоотчёты
- Приёмка и история обслуживания
подстроим под
ваши правила
Проектируем доступы, источники данных и исключения под ваш процесс. Существующие 1С, CRM и внутренние сервисы включаем в архитектуру после проверки способов обмена.
Начинаем с законченного сценария, который можно передать пользователям и проверить в работе. Следующие возможности добавляем по приоритетам бизнеса.
Подробнее о разработке решенияобсудим вашу задачу
на конкретном примере
Разберём, где теряется связь между офисом, исполнителем и клиентом.
Разобрать мою задачуЧто проясним на старте
- Диспетчер и мастер
- Отчёт и приёмка
- Мобильные действия
Состав, сроки и стоимость рассчитываем индивидуально после обсуждения. Обязательства фиксируем в договоре.
какую работу
хотите упростить?
Расскажите, что сейчас приходится делать вручную. Обсудим решение и предложим первый этап.
Разобрать мою задачуМожно начать с одного процесса. Стоимость рассчитываем под вашу задачу.
it@ergopromo.ru