Что подготовить до обсуждения дизайна и оценки проекта.
Начните с действий пользователя
Выпишите три–пять действий, ради которых клиент будет возвращаться: повторить заказ, скачать акт, проверить долг, согласовать заявку. Для каждого укажите текущий способ выполнения и проблему. Список экранов без этих действий ещё не описывает продукт.
Определите источники данных
Составьте перечень систем: 1С, CRM, сайт, файловый архив. Напротив каждого объекта укажите, где находится оригинал и кто вправе его менять. Обсудите персональные цены, несколько договоров, несколько пользователей одной организации и периодичность обновления.
Разберите исключения
Что произойдёт, если учётная система недоступна? Можно ли отменить заказ? Кто видит документы при смене сотрудника клиента? Эти вопросы влияют на архитектуру сильнее, чем цвет кнопок.
Подготовьте критерии приёмки
Опишите проверяемый результат: пользователь нужной роли видит только свои документы, повторный запрос не создаёт второй заказ, ошибка обмена попадает ответственному. Приёмка по сценариям помогает удержать сроки и объём первой версии.